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know-how還不夠，know-why更重要！

　　懂得問「為什麼？」，不僅是獨立思考的原點，
　　也是突破現狀、釐清問題與找出答案的關鍵能力！

　　一本書，教你勇於開口問「為什麼？」的技巧，
　　讓問題更清楚、答案更明白！

　　這本書，寫給長大之後，不敢、也不想再問「為什麼？」的你。

　　小時候，你常問「為什麼會有彩虹？」「為什麼大象鼻子這麼長？」
　　然而，長大後，你問「為什麼？」卻是落得被譏為「愛作怪」的下場。
　　比方說，面對客戶的拒絕，你問：「為什麼？」
　　客戶說：「別的業務都沒問，就只有你愛問。」
　　收到主管的交辦事項，你問：「為什麼？」
　　主管說：「做不到還要找藉口。」
　　接下老闆的指示，你問：「為什麼？」
　　老闆說：「做就對了，別給我搞怪。」

　　後來，你再也不想、不敢也不能問「為什麼？」。
　　在你心底，很想吶喊：「問『Why?』不是我愛作怪，只是想弄明白！」
　　其實，你需要的是挑戰現狀的勇氣、提問「為什麼？」的技巧，讓問題更清楚、答案更明白。

　　事實上，在職場充斥著只知道「是什麼」（What）卻不知道「為什麼」（Why）的What型人，只看到事物表象，卻從不追根究柢，造成凡事依循既有慣例、無法突破現狀的結果。

　　本書作者細谷功主張，人人都應培養持續追問「為什麼？」的習慣，進而成為勤於追根究柢的Why型人。書中有許多日常生活與職場中常見的案例，讓你舉一反三，成為敢問又能問「為什麼？」的Why型人。

　　業務員常問「為什麼？」，就能找到客戶拒絕埋單的真正原因；商品研發人員提問「為什麼？」，就能發掘連顧客自己也沒有察覺到的需求；工作者勤問「為什麼？」，就能聽懂弦外之音、掌握主管與老闆的想法。主管巧問「為什麼？」，就能帶動部屬的工作熱情，引領團隊邁向成功。

　　一本書，讓你擁有提問的勇氣與技巧，成為敢問又能問「為什麼？」的Why型人，擁有突破現狀、釐清問題與找出答案的關鍵能力，搶先一步得到答案！

　　不只know-how，更要know-why，正確動腦，就能發揮實力、邁向成功！

作者簡介

細谷 功（Isao HOSOYA）

　　現為管理顧問、QUNIE股份有限公司常務董事。

　　東京大學工學系畢業後進入東芝（Toshiba）服務，之後加入安永（Ernst & Young），為產品研發、市場、業務、生產等領域，提供策略規畫、業務革新計畫與執行支援等顧問服務。著有《鍛鍊你的地頭力》（中譯本由時報出版）、《問題解決金字塔》（中譯本由天下文化出版）等書。

　　作者網站：www.isao-hosoya.com/。

譯者簡介

黃雅慧

　　兼職譯者，精通日文、法文與英文，熟悉台、日、中三地貿易模式與工廠運作，具備商業實務經驗，翻譯領域涵蓋電子、通信、化學、防災與建築等產業，目前旅居日本。

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  作者： 細谷功    新功能介紹
• 原文作者：Isao HOSOYA
• 譯者：黃雅慧
• 出版社：經濟新潮社    新功能介紹
• 出版日期：2012/01/13
• 語言：繁體中文

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她說，有時該晚任務達成，收拾道具起身準備收工時，一抬頭，頭燈照射下，環繞她的整個山坡好多一雙雙的紅眼睛不知已盯著她多久了。 圖文／鏡週刊 朱天心專欄〈陽明山第一公墓的抓紮女孩〉全文朗讀  文題那麼長，是因為我至今不知那女孩的名姓。 她個頭高且苗條，長得很美，因年輕而脂粉不施，或該說，她完全無心打扮。她站在黃泰山輪椅後方，神情時而因我們的話題專注、時而放空遠遊（那神情我太熟悉了，放空閃神是總有那「奇怪怎麼連兩天沒有餵到小虎，不知牠怎麼了？」動保志工的神情）。 那是去年9月，我們與同樣關心流浪動物現狀的童子賢約在奶貓中途的「那布郎」的讀貓園店裡（天啊，每一個名字都是一個精采的故事，容我日後再一一道來），泰山，動保圈頗富爭議的奇人，他能文能武，文是修法案改建制（催生獨立的動保司）、耐心的一一遊說朝野立委；武是街頭陳抗、第一線對抗失職或不作為的各級動保主管機關或利益龐大的動物繁殖業者、並時時協助不懂法律不知申訴求援的愛媽愛爸……，至於說爭議，是某些作為政府諮詢對象的動保團體始終不以他的街頭路線為然（我個人就不只一次的被提醒甚至警告莫與他為伍），這我從來不為所動，因我始終把他所走的街頭路線視為動保運動的分工，他打前鋒，衝出來的空間，好讓給與政府折衝談判的其他動保團體，他從沒嫌我們斯文甚至軟弱妥協，我們嫌他怒目金剛什麼？！ 每半年，我們總要碰個頭，交換各自遇到的困境和「運動傷害」，並彼此加油打氣。 動物不是1天不餵第2天就能餓死的 那日，泰山說到陽明山國家公園的流浪犬問題。棄養源頭已不可考，眼下已然繁衍到數百隻浪犬，有的分散於山區各處，有的集結在某山谷（恕我不能透露地點，以免奇怪心思的人做出奇怪的事），牠們大多依賴路過心軟的遊客（一隻瘦巴巴但垂著胸乳的狗媽媽的搖尾乞食怎叫人狠下心不分食給牠呢）和愛爸愛媽們每日風雨無阻的上山餵食。差別在，愛爸愛媽們會陸續的做絕育，只是缺乏組織和統合協調，總趕不上大自然天性的繁衍速度。 這期間，主管機關內政部營建署陽管處對漫山的浪犬和仍不斷正發生的棄犬並拿不出專業有效的方法，只能到處立牌禁止餵食並出動國家公園警察尾隨愛爸愛媽開罰單（1次1,500元），打算用的是餓死牠們的方式。 撇開文明人道不談（例如老牌動保國家英國早於40年前提出的5大動物權利以作為動物福利政策的基本，第一條即是：免於飢餓的自由），動物不是1天不餵第2天就能餓死的，牠們有一段困獸猶鬥的階段，牠們可能侵入淺山區的人居紅了眼找尋食物、可能攻擊遊客搶食、可能「歸野」入山獵食野生小型動物（這是野生動物保護野保人士最憂心反對的）。 她那大半年抓紮的地點是陽明山第一公墓 所以自小生活在竹子湖並熟稔陽明山生態的泰山，向陽管處多次交涉並與民間團體合作承擔下數百隻浪犬絕育減量的工作，交換的是陽管處擇一遠離人跡的山林隙地用以圈養這批動保志工承諾可以全數捕抓結紮到的浪犬，唯一沒法達成協議的是，陽管處在尚未擇地確定前的這過渡期仍維持「禁止餵食、禁止抓紮」的現行政策。於是擇地未成的這2年，浪犬數量又增了1倍（沒餓死且繁衍不斷是因為遊客的只餵不紮和膽小機警的浪犬歸野果然成了野保人最憂慮的獵食者）。 對於這無解的爛攤子，美麗女孩說「我只得一人獨自上山抓紮。」獨自，是怕人多會招上山夜遊的人注意，她頭戴礦工探照燈，使出包括吹箭麻醉等等各種絕技（恕我不透露細節以免有心而動機不同的人學去），她說，有時該晚任務達成，收拾道具起身準備收工時，一抬頭，頭燈照射下，環繞她的整個山坡好多一雙雙的紅眼睛不知已盯著她多久了，「最好是狗啦，」因她那大半年抓紮的地點是陽明山第一公墓。 怕黑怕鬼怕壞活人的膽小的我，是不能想像一分一秒那處境的。 「可以想辦法要求陽管處讓我們光明正大的進去抓紮浪犬嗎？」女孩沒有要求任何資源任何協助，僅僅提出這麼卑微的請求。 我無言以對，擠不出半句安慰的話 她年紀青春正盛不到30，是暑假從加拿大返台探親不慎街頭遇到一隻傷病的浪犬，從此一頭扎進來再回不了頭的。我無言以對，擠不出半句安慰的話，也提不出有效的承諾，只能訥訥苦笑著。 這個愧疚總在我有時得閒下來時會浮現心頭，她，此刻在萬千人熟睡時，仍在那公墓山谷抓紮浪犬嗎？是什麼支撐她的？ 我沒有機會再見她並問她，但也是她那戴著頭燈獨行於夜暗的身姿，屢屢打消我想偷個懶或從動保工作退場的念頭。 1年後的現在，我終有機會問泰山那陽明山第一公墓的抓紮女孩今安在？他答，去年會面後不久她懷孕了，生產前的1個月仍大著肚子在山裡抓狗，於是我不免煽情的想到，她一定在面對那夜暗無人卻又漫山遍野一雙雙紅眼睛盯著她時，撫撫腹中的孩子，「要勇敢，馬麻在這裡。」 通常我想到這裡就打住了，因為已淚濕了雙眼。 作者小傳—朱天心 山東臨胊人，1958年生於高雄鳳山。台灣大學歷史系畢業。曾主編《三三集刊》，並多次榮獲時報文學獎及聯合報小說獎，現專事寫作。著有《方舟上的日子》、《擊壤歌》、《昨日當我年輕時》、《未了》、《時移事往》、《我記得……》、《想我眷村的兄弟們》、《小說家的政治周記》、《學飛的盟盟》、《古都》、《漫遊者》、《二十二歲之前》、《初夏荷花時期的愛情》、《獵人們》等。 更多鏡週刊報導 【朱天心專欄】貓志工天文 【朱天心專欄】尾橘與黛比 【一鏡到底】老派大叔　作家謝海盟

▲台北市政府統一時代百貨對面大樓發生火警，現場多輛消防車抵達現場滅火。（圖／記者鄒鎮宇攝） 社會中心／綜合報導 台北市統一時代百貨正對面一間大樓8日晚間9時許驚傳發生大火，現場不斷竄出陣陣濃煙，火勢已經燒了10多分鐘，現場已有多輛消防車趕抵現場救援，救護車也以抵達現場待命，疑似有民眾受困在3樓等待救援。 根據消息，火勢已經在8日晚間9時25分時許順利控制，詳細傷亡、損失情形仍待後續調查。 ▼現場多輛消防車抵達現場滅火，順利在8日晚間9時許控制火勢。（圖／記者鄒鎮宇攝／下同）

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