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其他資訊

　　這是一本所有企業、政治人物、球星、名流都該看的一本書！

　　NBA球星「小飛俠」布萊恩、高球名將老虎伍茲、英國石油、默克藥廠……在各種聲譽危機中，怎麼做才最正確？！

　　澳洲大堡礁管理人，一個月工作12小時、半年年薪三百多萬，這份「全世界最幸福的工作」，是如何操作出來的？

　　公關（Public Relationship, PR）這件事，現在正在向上攀升。網路和社群媒體已經讓傳統行銷與廣告的效果減分，也讓聲譽管理成為所有企業與名人在鎂光燈下最關切的一件事。

　　過去PR只是辦活動的部門，現在PR已經是企業策略的中心，PR的預算也逐年攀高。同時，廣告的花費正在遞減。PR的上升並不意外，因為即使一個小過失，也可能毀掉一個政治人物、名流、運動員和高知名度的CEO們。而一個絕佳的背書，就能將一個沒沒無聞的新創事業推上高空。

　　在《信譽公關》這本書中，公關大師弗雷澤．西戴爾（Fraser P. Seitel）和約翰．杜立（John Doorley）檢視了近年最關鍵的公關事件，包括英國石油的油輪漏油事件、2012年共和黨初選，NBA球星「飛俠」布萊恩和高爾夫名將老虎伍茲的個人私生活醜聞－－幫你釐清在新媒體世界中，所有應做與不應做的事情。

　　他們告訴每個人，從個人、小店到500大企業，如何行使口碑、關係和公眾力量，來將行銷新聞傳播到最大、傷害減到最低。同時，他們也說明了奠基於品格的溝通策略曾經讓無數企業刀槍不入，也展示了你可以如何運用它。

本書特色

　　不論您是不是公關人，本書告訴您最關鍵的公關要領：
　　＊ 市場調查是既便宜又必要的一環。
　　＊ 不要讓追求完美成為良好的敵人－－在對手想到之前先讓產品上市。
　　＊ 不要對社群媒體太興奮而忘記了傳統媒體。
　　＊ 在危機之中，永遠都要保持在鎂光燈下的警覺。
　　＊ 永不說謊，永不抱怨，永不預測未來。

作者簡介

弗雷澤．西戴爾（Fraser P. Seitel）

　　是公關顧問、作家、教師、演講人、專欄作家兼媒體評論人，經常出現在福斯新聞（Fox News）頻道和其他媒體。美國有線電視新聞網CNN的賴利．金（Larry King）稱西戴爾是「實際撰寫公關書籍的男人」。西戴爾的著作《公關實務》（The Practice of Public Relations）第11版，由培生（Prentice Hall/Pearson）於2010年出版，目前已被二百多所美國學院和大學以及全球各大學所採用。

約翰．杜立（John Doorley）

　　是紐約大學繼續教育和專業研究學校（School of Continuing and Professional Studies）公關與企業傳播理學碩士學位課程的創會學術主任。這是該領域全球最大的研究生課程，且被譽為2009年及2010年全美最佳公關教育課程。2000年以前，約翰在默克公司（Merck & Co., Inc.）擔任企業傳播主管，在他任職的12年間，默克公司有7年列名全美最受推崇企業（根據《財星Fortune》雜誌年度調查資料）。

譯者簡介

繆靜芬

　　專職翻譯人，期望切實傳達作者的巧思並將流暢的譯作呈現給讀者。譯有《禁忌界線》、《你不在以後》、《那樣的美麗》、《英國政府與政治》及其他多本譯著。

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 弗雷澤．西戴爾、約翰．杜立    新功能介紹
• 原文作者：Fraser P. Seitel、John Doorley
• 譯者：繆靜芬
• 出版社：台灣商務    新功能介紹
• 出版日期：2013/05/01
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲民進黨發言人王閔生。（圖／資料照） 記者翁嫆琄／台北報導 前中研院長翁啟惠因涉貪汙案被起訴，國民黨10日召開記者會，要求總統蔡英文說清楚其家族成員在浩鼎股票中的獲利情形。對此，民進黨回應，這根本是「老狗玩不出新把戲」。王閔生重申，針對此案檢方已經清楚說明，總統家人部份「查無不法」，因此勿再做無謂的政治操作並無中生有。 王閔生嚴正駁斥，國民黨去年就炒過此案，意圖把蔡英文與翁啟惠做成連結，進行政治抹黑，果然是「老狗玩不出新把戲」。王閔生重申，針對此案檢方已經清楚說明，總統家人部份「查無不法」，因此勿再做無謂的政治操作並無中生有。此外，副總統陳建仁以專家身份出席受邀出席專家會議，與公司營運無涉，也僅以證人身份配合檢方調查。 王閔生強調，事實已經很清楚，國民黨這種貼標籤的惡質行徑早就被打臉，現在發言系統還在冷飯熱炒、造謠生非，完全不負責任，國民黨主席洪秀柱應該鄭重道歉。 此外，民進黨也希望國民黨應該保有作為一個最大在野黨應有的格局，一起為更好的民主品質努力，務必謹言慎行，勿為一黨之私，為自己的黨主席之爭而一味的攻擊、扭曲、造謠及抹黑，對國家社會都不是好事。

▲最受網友歡迎的是迷客夏。（圖／資料照） 網搜小組／綜合報導 台灣手搖飲市場競爭激烈，各家珍奶「爭奇鬥艷」，在味道和外表方面都下足功夫，越做越夢幻、好喝。就有網友點評6家手搖飲店，大推「珍煮丹」，沒想到被網友推翻，直呼「這家」的最好喝。 女網友在Dcard貼文，評比6家自己喝過的珍奶，除了奶茶和珍珠的口感和味道，也會針對價錢，給出「回頭率」的等級；其中包括「波哥珍珠」、「小確幸奶茶」、「丸作食茶」、「50嵐」、「歇腳亭」，以及「珍煮丹」。 1.波哥珍珠 回頭率：★ 傳說中大安站新開的店，讓原PO超期待，不過她覺得奶茶和珍珠的表現都普普。 2.小確幸奶茶（無珍珠） 回頭率：★★ 信義區購買的小確幸奶茶，奶茶味滿濃厚，但就是小小杯、價錢偏貴，還有沒珍珠扣分。 3.丸作食茶 回頭率：★★★★ 原PO點的是期間限定《特派露西》，濃濃茶味、珍珠適中，但1杯80元太貴；而另一款期間限定是《神偷格魯》，不過是加奶精，讓她忍不住想問，「一樣價為什麼不點鮮乳呢」。 4.50嵐抹茶拿鐵 回頭率：★★★ 她覺得沒以前好喝，而且放久了抹茶沉澱會粉粉的，就是加珍珠不用錢大加分，不過永遠等好久...。 5.歇腳亭燈泡奶茶 回頭率：★ 原PO直呼，「完全不好喝，而且珍珠也不好吃，純萃為了罐子買的」。 6.珍煮丹 回頭率：★★★★★ 這家是她心中的第一名，「黑糖珍奶一定要3分甜少冰，珍珠是用黑糖煮的，滿滿的黑糖味再加鮮乳，而且才50」，不過另一款泰式珍奶她無法駕馭，雖然泰式奶茶味濃厚，但有點太甜了。 網友看完大力推文，不少珍煮粉回應「超級無敵大推珍煮丹，每次下山必喝」、「哈哈我也超愛珍煮丹，雖然一直看成珍煮母，一開始都喝半糖少冰，因為不喜歡太甜」、「我愛黑翡翠黑糖珍奶❤」、「力推珍煮丹」。 不過，有更多人狂喊「迷客夏」才是他們的最愛，紛紛表示「迷客夏呢？為什麼沒有迷客夏！」、「我朋友說珍煮丹有加水欸，我們迷客夏才是真的純奶純純純純奶」、「推迷客夏」、「迷克夏第一名拉」、「覺得迷客夏大勝珍煮丹」。 還有不少網友幫波哥平反，說道「台南人不準你們說波哥的壞話」、「波哥超好喝，要在台南喝啦」、「波哥請喝綜合新味」。

▲立法院預算中心批國發基金不提供投資企業董事長薪資，國發會今天説，由於民間機構的薪資有保密，過去以密件提交卻被立法院拒收。（圖／記者賴于榛攝） 記者馮建棨／台北報導 有媒體報導國發基金投資失靈，有多家企業連年虧損，但國發基金卻持續投資，遭質疑投資成效不彰。國發會今天（3日）開記者會大動作澄清，考量對國家未來發展有益的，而不是只看投資是不是為了賺錢。另外指控不提供投資公司董事長薪水大搞黑箱，事實是立法院拒收搞出來的問題。 根據《中國時報》報導，立法院預算中心調查指出，去年國發基金投資46家公私合營事業，其中有19家連年虧損，一卡通、聯亞生技、gogoro等公司名列投資標的當中，另外「產業創新轉型基金」，成效也不如預期。 國發會副主委、國發基金執行秘書鄭貞茂今天說，國發基金是要扶植國家產業，現在各單位有各種不同的基金，像是會針對文創或天使之類不同目的的基金，且在準備投資前，都會經過四道程序審核，看看是否符合國家政策，因此現在面對投資有虧損的公司 ， 就直接扣上投資績效不彰的帽子，這樣有點偏頗。 至於有虧損的狀況是否要退出？鄭貞茂說，生醫產業到擴充成熟需要一段時間的，因此投資期間就要拉成，不會再短期內股價或虧損就退出，而是要看是否達到當初設定目標、挹注產業成長後，才會考慮退出。 這是立法院預算中心希望國發基金提供各公司董事長或高層薪水，鄭貞茂表示，這是經營階層的薪水，不能輕易對外揭露，基於保密所以才會以密件呈送，但是立法卻以密件不肯接收，後續才會造成沒有資料、國發會不肯提供的誤解。 ▼立法院預算中心批國發基金不提供投資企業董事長薪資，國發會今天説，由於民間機構的薪資有保密，過去以密件提交卻被立法院拒收。（圖／記者馮建棨攝）

▲民進黨發言人王閔生。（圖／資料照） 記者翁嫆琄／台北報導 前中研院長翁啟惠因涉貪汙案被起訴，國民黨10日召開記者會，要求總統蔡英文說清楚其家族成員在浩鼎股票中的獲利情形。對此，民進黨回應，這根本是「老狗玩不出新把戲」。王閔生重申，針對此案檢方已經清楚說明，總統家人部份「查無不法」，因此勿再做無謂的政治操作並無中生有。 王閔生嚴正駁斥，國民黨去年就炒過此案，意圖把蔡英文與翁啟惠做成連結，進行政治抹黑，果然是「老狗玩不出新把戲」。王閔生重申，針對此案檢方已經清楚說明，總統家人部份「查無不法」，因此勿再做無謂的政治操作並無中生有。此外，副總統陳建仁以專家身份出席受邀出席專家會議，與公司營運無涉，也僅以證人身份配合檢方調查。 王閔生強調，事實已經很清楚，國民黨這種貼標籤的惡質行徑早就被打臉，現在發言系統還在冷飯熱炒、造謠生非，完全不負責任，國民黨主席洪秀柱應該鄭重道歉。 此外，民進黨也希望國民黨應該保有作為一個最大在野黨應有的格局，一起為更好的民主品質努力，務必謹言慎行，勿為一黨之私，為自己的黨主席之爭而一味的攻擊、扭曲、造謠及抹黑，對國家社會都不是好事。

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