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內容簡介
行銷不就是讓人難以捉摸的東西嗎？不但市場性不明確，消費者方面也不容易掌控。其實也沒什麼好困惑的，行銷就跟談戀愛一樣。緊緊擄獲消費者捉摸不定的心讓他們接受我的商品，就像是向消費者獻上深情告白嘛！
書中的主角是一位年近三十依然尚未談過戀愛的行銷專員羅挑戰，故事的開始是他抱持著希望有人可以愛他的目標，認識了顧客柳愛，為了一定要擄獲佳人，因此他下定決心成為市場行銷的卡薩諾瓦。
行銷市場最困難的一點就是很難洞察客戶的內心，換句話說，行銷專員和顧客總是同床異夢，行銷專員的目標總是希望以高價賣出很多自家產品，而客戶則是希望以廉價只購買自己需要的產品。除此之外，那些搜集可以擄獲客戶的市場行銷策略的行銷專員們，每個人都深信客戶會在自己計劃的策略下購買產品，不過當實際面對後發現，十之八九不如自己所願。業務到底要如何做才能準確掌握並能洞察客戶的內心?
21世紀，在無限的競爭時代當中，企業的夢想決不會停留在單次消費，他們都渴望擁有強烈支持自家品牌的支持者，並希望鎖定那類型的顧客，而那個方法，不論是經營參與者或學者都共認為品牌最高境界，就是從每位顧客得到愛(LOVE)開始。既然如此，企業和行銷專員該如何做？為了擁有顧客的愛，企業和行銷專員就像接近自己所愛的戀人般，要費盡心思的進行與眾不同的求愛。如果是以一般的市場行銷程序市很難可以說服的艱辛過程。
而這本《行銷就像談戀愛》的作者們提出了可以得到顧客愛意的最強行銷策略的程序“'I-L-O-V-E-U”，然後透過羅挑戰與柳愛的羅曼史，來幫助讀者掌握市場行銷的重要概念。
本書特色
一本國內首次以看戀愛故事的方式來說明市場行銷的書籍，透過細心的市場行銷方式打倒挑剔的客戶。很多被客戶擊敗的行銷人員會低頭深思“到底客戶的腦海裡裝著什麼?”，而這一本最基本入門的書籍可以讓你豁然開朗地面對市場行銷。
這本書不像大部分的經濟經營書籍出現述說作者觀點或指導方法。讀者可以從這本書中透過男女雙方(行銷人員和顧客)的敘述，想像整個情況，而透過這種感受，就可以瞭解到長久以來不論是企業或是行銷專員從未站在客戶立場，而只是站在自己的立場製造產品，同時整個架構像一本戀情小說，因此也可以感受到男女之間的微妙心理。
作者簡介
金基浣
學歷：韓國外語大學經營學博士
現任：Right Management Korea市場行銷協理、經營「魔鬼&4Ps」、創投振興院(korea institute of venture industry)市場行銷專業委員、e-best corporation 市場行銷協理。
著作：《市場行銷, 要冷酷的計劃，熱情的執行》
車英美
學歷：梨花女子大學、世宗大學飯店經營系碩士
現任：三星經濟研究所(SERI)負責、執行長(CEO)社群 （community）「SERICEO」貴賓市場行銷的「e-biz」諮詢顧問，並與金基浣一起經營「魔鬼&4Ps」。
目錄
PART01 IDENTIFY辨識並鎖定目標客戶
PART02 LISTEN洞悉顧客內心需求
PART03 ORGANIZE擬定全方位的行銷戰略
PART04 VISUALIZE積極實現客戶的理想
PART05 EVALUATE立即修正錯誤的戰略
PART06 UNIFY與客戶合而為一
EPILOGUE 永續經營對顧客的「I LOVE U」
詳細資料
- ISBN：9789866472572
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 248頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
在瞬息萬變的大環境下找出消費者的需求和欲望，為顧客提供更高價值商品的行銷學，可說是跟談戀愛一樣令人心跳加速的一門學問。好比遇見理想的對象，為了贏得對方的心而努力的戀愛過程一樣，我們所擔負的任務是找出目標客戶並且引發購買欲，之後使其成為忠實顧客。
可是我們卻往往忽略了，顧客中心思考才是關鍵。許多從事行銷業務的人們受阻於企業中心思考的困境，而在市場上屢遭失敗的苦果。事後還看不清真相，老在不相干的事情上試圖找到原因，因而一再的遭遇挫敗。
為了謹記顧客中心思考為守則，我們應以誰作為標竿管理的榜樣呢？沒錯，就是卡薩諾瓦！卡薩諾瓦這個人，若我們真的只當他是個情場浪子來貶低的話未免可惜，因為他可是一個不同凡響的話術專家及行銷高手。
我們需要向卡薩諾瓦學習洞察力，那是一個無窮無盡的境界。理想的行銷高手應該是一個用心傾聽可能購買自身商品的顧客心聲，不斷地掌握顧客的需求並且全力以赴，持續地受到顧客的眷顧，使客戶成為日後忠實顧客的人。我們將這樣的行銷高手稱之為「行銷高手『卡薩諾瓦』」。
本書架構是入行三年的行銷人羅挑戰遇見了一位叫柳愛的客戶，自此為了贏得這位客戶的芳心而展開的冒險精神。故事中點出行銷人與客戶之間同床異夢的問題點，藉由男女主角個別的話術，讓讀者們可從中比較存在於行銷人和顧客之間不為人知的心理。這本書對於行銷的入門者來說，可以從故事中一窺行銷學的步驟，進而找到從事行銷的樂趣；對於在市場上嘗盡甘苦之後深陷困境的上班族來說，可以藉此檢視以往忽略的顧客重要性與自身的戰略所隱藏的缺失。
卡薩諾瓦在他的回憶錄中坦蕩的表明過「我一直都在戀愛，而且為了爭取愛情而傾我此生」這樣的話。還有一個說法是說，凡是與他有過一段情的眾多女子裡，沒有半個人對他有任何的埋怨。著眼於這樣的傳說，於是我們想到「I LOVE U」這樣的提案，作為邁向行銷高手卡薩諾瓦過程的作戰策略。
Identify 辨識並鎖定目標客戶
Listen 洞悉顧客內心需求
Organize 擬定全方位的行銷戰略
Visualize積極實現客戶的理想
Evaluate 立即修正錯誤的戰略
Unify 與客戶合而為一
此戰略可以是激烈的市場競爭下講求有效爭取目標客戶的行銷方法，同時更是包括我們自己在內的行銷人對顧客應該抱持的一個觀點。我們應該向顧客傳達愛的心意，以「I LOVE U」心態拉近雙方的距離，擄獲顧客且有朝一日成為「行銷高手卡薩諾瓦」。
最後期待各位讀者不論面臨哪一類行銷市場、什麼樣層次的客戶，都能成為勝利的行銷高手卡薩諾瓦。
封建社會時期土地制度一直都是統治者維護的核心制度。從西周時期開始，統治者便通過制定各種各樣的制度來保證土地在統治集團手中，或許在他們認為只有牢牢控制住土地才能穩固統治基礎吧，在唐朝的時候，這種情形依舊沒有改變。但是唐朝推行的均田制和以往歷史朝代推行的土地制度有所不同，在當時推動了唐朝欣欣向榮發展，展示出了均田制的優勢。 ... 一、唐朝推行均田制的原因 隋朝帝國在經歷了農民起義之後變得岌岌可危，已經沒有辦法再將政治統治維持下去，從而政治統治權力到達了唐朝統治者的手中。從這個時候開始，唐朝統治者想要的就是要儘快解決隋朝留下來的爛攤子，平定各地興起的農民起義運動。在以往的歷史過程當中，統治者都很清楚，農民和土地是分不開的，農民起義也必然和土地有關係，所以唐朝統治者在解決農民起義問題的過程當中，首先就是想著去解決土地問題。這個時候均田制就出現在了唐朝統治者的眼中。 ... 另外一方面，唐朝之所以要去推行均田制，是希望通過實行這樣的土地制度之後，儘快恢復戰亂之後的生產，從而更多的增加財政收入。而且因為經過長期的戰亂，使得當時唐朝人口急劇變少，這為推行均田制提供了有利條件。還有就是北魏、北齊等朝代也是推行均田制的，並且取得了一定的成效，唐朝這是向這些朝代在學習，後來的歷史也證明了唐朝的選擇是正確的。 ... 從推行均田制的條件來看，也有兩個因素。 一是唐朝接手隋朝的統治權之後，整個國家是擁有大量土地的，這些土地因為前面朝代的暴政和戰亂破壞，很多都被荒廢了，急需重新開拓出來，穩定流民，這也是唐朝初期的統治者穩定國家政治和安撫百姓的最佳手段。 二是均田制是一種自上而下的制度，在封建社會當中推行這樣的土地制度，就需要統治集團有高度的中央集權，而這一點唐朝來說不算什麼事。因為隋朝時期各地都掀起了農民起義，這些農民起義把世家大族和割據勢力的力量進一步削弱，這樣的話唐朝的中央集權就很有分量，統一全國之後，沒人敢不再聽他們的。也是後來的三省六部制的建立，更是確保了統治者的權威，這也為唐朝推行均田制奠定了基礎。 ... 二、均田制對唐朝發展的作用 首先從經濟方面來說，因為很多農民分到了土地，乃至很多流民也分到了土地，就實現了生產力和生產關係上的平衡，使得唐朝在最短的時間內就恢復了被破壞掉的農業。因為這讓很多的勞動力再一次回到他們賴以生存的土地上，進行勞作生產，一方面滿足了他們自身的糧食需求，另外也為充裕國庫做了貢獻，使得唐朝初期經濟便開始逐步恢復。甚至到了唐代最興盛的時期，均田制我形成的積極作用都是不可估量的。 ... 其次從稅收角度來看，在均田制推行的過程當中，唐朝還實行了一種稅收制度叫租庸調製。這個稅收制度很大程度上減輕了對農民的剝削，再向農民收取重稅，同時還能夠讓農民有了更多的自由，可以在自己的土地上有所作為。這就從客觀上促進了農民積極性的提升，在農業經濟得到恢復的同時，國家的稅收也得到了保障，而逐步實現唐代經濟的全面繁榮。 其三就是均田制的推廣還推動了唐朝人口的流動，當時推行一種政策叫做"遷寬鄉"。這樣的人口流動政策是具有鼓勵性的，因為當時的統治者承諾，只要平民百姓願意搬遷到其他地方去的話，不但可以免除地的租金和稅收，還可以分得更多的田地。這可能是在封建社會時期統治者用得最好的移民鼓勵政策了，這個政策也促進了當時唐代土地的開墾。 ... 其四，我們從政治和軍事方面來看均田制。因為土地是由中央統治者直接分配給農民的，這就保證了農民對於中央統治的維護的決心，不再像之前一樣發生農民起義運動，客觀上維持了國家的穩定，以及鞏固了唐朝統治者的政權統治。 而且從根本上來看這一項制度是實實在在的考慮了農民的權益的，因此農民群體也是打心底里支持這樣的政策和統治者，從而在統治者進行軍隊軍事建設的時候能夠得到農民的支持。這裡的支持主要有兩方面，一個方面就是經濟支持，也就是封建社會的稅收；一個支持就是兵員支持。從而維持了唐朝的長期強盛和推動唐朝長期繁榮。
文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/history/5j8klrk.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010434247
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